Πριν από 20 χρόνια για την ανάθεση μιας παραγγελίας στον διανομέα σκεφτήκαμε και υλοποιήσαμε την λύση με το barcode scanner. Ο διανομέας χρησιμοποιώντας το barcode scanner που ήταν συνδεδεμένο στον υπολογιστή, διάβαζε το barcode στο χαρτάκι της παραγγελίας και το barcode στο καρτελάκι του και αυτόματα το σύστημα του ανέθετε την παραγγελία.
Σήμερα 20 χρόνια μετά και με τις δυνατότητες που δίνει η τεχνολογία τον μηχανογραφούμε ώστε να οργανωθεί καλύτερα, να μπορεί η επιχείρηση να τον παρακολουθεί και να τον ελέγχει περισσότερο από ποτέ.
Ο διανομέας για πρώτη φορά μηχανογραφείται με σκοπό να προσφέρει καλύτερη ποιότητα εργασιών στην επιχείρηση και καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών στον πελάτη. Ταυτόχρονα η επιχείρηση παρακολουθεί τον διανομέα και ανά πάσα στιγμή γνωρίζει την ακριβή θέση του.
Αυτό επιτυγχάνεται με το «Meridian Xpress», εφαρμογή που τρέχει στο κινητό του διανομέα, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να παρέχει πληροφορίες τόσο στον διανομέα για τις παραγγελίες όσο και στην επιχείρηση για την θέση του.
Ο διανομέας το μόνο που κάνει είναι να διαβάζει το barcode στο χαρτί της παραγγελίας και το Meridian Xpress αναλαμβάνει όλα τα υπόλοιπα.
Ανάλογα την έκδοση με το «Meridian Xpress» ο διανομέας μπορεί:
- Να καλέσει τον πελάτη. Σέρνοντας το δάχτυλο δεξιά πάνω στην παραγγελία το Meridian Xpress καλεί τον πελάτη χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογηθεί το τηλέφωνο του. Αυτό σημαίνει ταχύτερη επικοινωνία με τον πελάτη και μηδενισμός των λαθών πληκτρολόγησης του τηλεφώνου.
- Να δει τις κοντινές παραγγελίες. Κάθε φορά που διαβάζει ένα barcode παραγγελίας το Meridian Xpress χρωματίζει με πράσινο όσες παραγγελίες βρίσκονται σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους και μπορεί να τις πάρει μαζί και με κόκκινο όσες είναι μακριά. Αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας δεν σκέφτεται και δεν υπολογίζει τις διευθύνσεις και τις αποστάσεις με αποτέλεσμα να επιλέγει και να φορτώνει γρηγορότερα χωρίς χρονοτριβές. Ταυτόχρονα η εμφάνιση της διεύθυνσης πάνω στον χάρτη σε σχέση με την διεύθυνση του μαγαζιού μηδενίζει τον χρόνο αναζήτησης της οδού και τυχόν συνομιλιών μεταξύ διανομέων
- Να εκδώσει τις αποδείξεις λιανικής. Με το πάτημα του κουμπιού «Εκτύπωση» το Meridian Xpress εκτυπώνει τις αποδείξεις που φόρτωσε ο διανομέας στον δικό του φορητό εκτυπωτή αντί για τον εκτυπωτή του ταμείου. Αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας δεν συμφορίζεται με άλλους στον εκτυπωτή του ταμείου για να διαλέξει και να πάρει τις αποδείξεις του κερδίζοντας έτσι σε χρόνο και καθυστερήσεις.
- Να δει το δρομολόγιο για τον πελάτη. Αμέσως μόλις εκδώσει τις αποδείξεις ο διανομέας για τις παραγγελίες που έχει φορτώσει το σύστημα δείχνει την δρομολόγηση για τον πρώτο πελάτη και συνεχίζει ανάλογα με τις παραδόσεις που έχει κάνει. Αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας δεν χρειάζεται να γνωρίζει τους δρόμους για να πάει την παραγγελία στον πελάτη αλλά το μόνο που έχει να κάνει είναι να κοιτάει τον χάρτη.
- Να μαρκάρει την θέση του αχαρτογράφητου πελάτη. Για κάθε πελάτη που δεν είναι χαρτογραφημένος, δεν έχει γεωγραφικό μήκος και πλάτος στην διεύθυνση του, όταν ο διανομέας φτάσει σε αυτόν πατώντας πάνω στην παραγγελία του το σύστημα κρατάει τις συντεταγμένες του τις οποίες στέλνει και στον server για την επόμενη φορά. Αυτό σημαίνει ότι σε περιοχές που είναι ελλιπής η πληροφορία αναφορικά με τις διευθύνσεις ή όπου ο χάρτης έχει λάθος και δεν μπορεί να βρεθεί μία διεύθυνση ο διανομέας θα ταλαιπωρηθεί μόνο μία φορά για να φτάσει στον πελάτη. Την επόμενη θα είναι ο πελάτης χαρτογραφημένος και θα λειτουργήσει σωστά το σύστημα εύρεσης κοντινών παραγγελιών.
- Να δηλώσει ότι παράδωσε την παραγγελία. Ο διανομέας όταν παραδώσει μία παραγγελία ενημερώνει την εφαρμογή ότι παράδωσε και το σύστημα αφαιρεί την παραγγελία από το κινητό του ενώ παράλληλα ενημερώνει και την επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι ο διανομέας έχει μπροστά του πάντα τις προς παράδοση παραγγελίες και όχι όλες όσες αρχικά είχε φορτώσει.
- Να γνωρίζει η επιχείρηση την θέση του. Με την λειτουργία του GPS ο διανομέας κάθε φορά που είναι σε κίνηση στέλνει το σημείο που βρίσκεται στην επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι κανένας διανομέας δεν μπορεί να αποκρύπτει την θέση του, να καθυστερεί στον δρόμο ή να ασχολείται με άλλες δουλειές που δεν άπτονται στις εργασιακές του υποχρεώσεις.
