Το Commerce μπορεί να συνδεθεί με το τηλέφωνο και κάθε φορά που χτυπάει να βλέπεις στην οθόνη σου ποιος σε καλεί. Και εάν είναι πελάτης ή προμηθευτής που είναι καταχωρημένος το Commerce δείχνει το όνομα του. Εάν δεν είναι εμφανίζει τον αριθμό του τηλεφώνου που καλεί. Η εμφάνιση του αριθμού που καλεί ή της Επωνυμίας του συνεργάτηεμφανίζεται στην γραμμή τίτλου όλων των παραθύρων που είναι ανοικτά κατά την στιγμή της κλήσης.
Το σύστημα λειτουργεί με όλες τις αναλογικές γραμμές αλλά και με γραμμές ISDN. Εγκαθιστούμε στον υπολογιστή ένα Modem USB για την περίπτωση αναλογικής γραμμής ή για την περίπτωση ISDN γραμμής μία κάρτα στο εσωτερικό του υπολογιστή, κάνουμε εγκατάσταση το CallerID και είμαστε έτοιμοι.
Η αναγνώριση κλήσης λειτουργεί από την έκδοση Lite του Commerce.
