Ξεκινώντας το Commerce βγάζει ένα παράθυρο με μήνυμα λάθους “Database already exists” / "Η βάση δεδομένων υπάρχει ήδη" και έχει ένα κουμπί OK. Πατώντας το OK βγαίνει ένα άλλο παράθυρο με μήνυμα λάθους περίπου σαν αυτό της εικόνας. Πατώντας το κουμπί OK συνεχίζει το πρόγραμμα να εμφανίζει και άλλα μηνύματα και στο τέλος ή ξεκινάει με άδεια οθόνη εισόδου ή δεν ξεκινάει καθόλου.(KB_81)
Αυτό συμβαίνει γιατί το πρόγραμμα την ώρα που ξεκινάει βρίσκει κάποιο πρόβλημα με την βάση δεδομένων που αναφέρει. Στην περίπτωση του παραδείγματος είναι η βάση με όνομα salesappreg.mdb στην θέση c:\Program files\Arionsoftware\commerce\database. Κρατήστε τις λεπτομέρειες του παραθύρου σχετικά με το όνομα και την τοποθεσία της βάσης και πατήστε OK για να συνεχίσετε. Το πρόγραμμα εξακολουθεί και εμφανίζει και άλλα μηνύματα στα οποία θα πατάτε OK μέχρι να μπορέσετε στο παράθυρο επιλογής χρήστη να πατήσετε το κουμπί «Έξοδος» για να βγείτε από το πρόγραμμα. Βρείτε το τελευταίο αντίγραφο της βάσης και αντικαταστήστε το χαλασμένο αρχείο στη θέση c:\Program files\Arionsoftware\commerce\database. Ξεκινήστε το πρόγραμμα και συνεχίστε την ίδια διαδικασία σε περίπτωση που εμφανιστούν κι άλλα μηνύματα, μέχρι να λειτουργήσει το πρόγραμμα κανονικά.
Εάν κάποια από τις βάσεις που αντικαταστήσατε με το αντίγραφο είναι η salesappreg.mdb θα πρέπει αφού ξεκινήσετε το πρόγραμμα, από το menu Πωλήσεις -> Διαχείριση Παραστατικών να κάνετε επεξεργασία σε κάθε παραστατικό και να ενημερώσετε στο Σειρές Παραστατικού τον αριθμό του τελευταίου που έχει εκδοθεί για να αποφύγετε την έκδοση ίδιου αριθμού παραστατικού.
Το παρόν ισχύει για την έκδοση 1.7.6.63 του Commerce
