Για την αναγνώριση κλήσης χρειάζεται αναλογικό modem με λειτουργία CallerID καθώς και την εφαρμογή CallerID.
Με δεδομένο ότι το κάθε modem μπορεί να κάνει αναγνώριση κλήσης μόνο σε μία γραμμή, ο αριθμός των modems που θα συνδεθούν στον υπολογιστή θα είναι όσος και ο αριθμός των γραμμών που χρειάζεται να γίνεται αναγνώριση κλήσης.
Συνδεσμολογία
Το modem συνδέεται πάνω στην τηλεφωνική γραμμή ώστε να δέχεται τον αριθμό της εισερχόμενης κλήσης και να τον στέλνει στον υπολογιστή.
Εάν το modem έχει δύο πόρτες, μία για την γραμμή και μία για την τηλεφωνική συσκευή (Line και Phone) θα πρέπει η γραμμή του τηλεφώνου να πάει στην πόρτα Line και από την πόρτα Phone να φύγει ένα καλώδιο που θα πάει πάνω στην τηλεφωνική συσκευή.
Εάν το modem έχει μία πόρτα σε αυτήν θα συνδεθεί η τηλεφωνική γραμμή. Για να υπάρχει και η ομιλία στο τηλέφωνο θα πρέπει να μπει στο καλώδιο της γραμμής ένας διαμοιραστής (splitter) στον οποίο θα πηγαίνει η τηλεφωνική γραμμή και η μία έξοδος θα πηγαίνει στο modem και η άλλη στην συσκευή του τηλεφώνου.
Εγκατάσταση
Κατά την εγκατάσταση το CallerID παραμετροποιεί τον υπολογιστή ώστε να ξεκινάει αυτόματα με την εκκίνηση των Windows. Μόνο την πρώτη φορά για να αποφευχθεί η επανεκκίνηση του υπολογιστή θα πρέπει να ξεκινήσει χειροκίνητα από το αντίστοιχο εικονίδιο που έχει δημιουργηθεί.
Τρόπος λειτουργίας
Η αναγνώριση του αριθμού της εισερχόμενης κλήσης γίνεται από τον «CallerID» ο οποίος στέλνει για τον αριθμό της εισερχόμενης κλήσης στον Control Server. Ο Control Server ανασύρει εφόσον υπάρχει τον πελάτη από την βάση δεδομένων και στέλνει την καρτέλα του πίσω.
